sex5 com 15家企业用户体验平中分78.97

过程近一年的数据收罗、筛选和测算等计算职责sex5 com，“2024评释科技行业发展指数”发布联系职责于2024年12月6日讲求初始。“2024评释科技行业发展指数”是经多位专科评审嘉宾提示，由北京晚报《科技周刊》以考中三方大数据团队共同测算编制。

该指数以2024年1-11月为基期，以功课帮、猿指点、好将来（学而想）、网易有说念、科大讯飞（评释）、爱学习评释、核桃编程、粉笔、火花想维、一玄门育科技、高途、瑞想评释、昂立评释、51Talk、童程童好意思15家评释科技企业为样本，聚焦“用户体验”“社会背负”“企业野心”“产物立异”“品牌开荒”五大维度，通过统计和分析网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博客、视频、问答等11个监测渠说念，对基期内1073736条灵验数据进行分析和处理，并以指数发布的款式匡助读者更好地了解评释科技行业在2024年内的动态变化。

本期北京晚报《科技周刊》发布“2024评释科技行业发展指数”中的五大维度之一“用户体验”维度测算的联系情况。

评释科技企业“用户体验”维度 15家样本企业轮廓测算得分78.97分

北京晚 报《科技周 刊》在“2024评释科技行业发展指数”的测算模子中，聚焦了评释科技企业在用户层面、社会层面、企业本人层面、产物层面和品牌层面的轮廓阐发，并以此归类出“用户体验”“社会背负”“企业野心”“产物立异”“品牌开荒”五大维度。其中，“用户体验”维度随机是与读者一又友们最为逼近的维度。

在对“用户体验”维度系数323863条数据筛查、归集、比对之后，北京晚报《科技周刊》以考中三方大数据团队最终测算出15家科技评释样本企业轮廓得分78.97分。

从具体企业得分情况来看，“用户体验”名次前三的火花想维、粉笔、功课帮，测算得分差异为100分、97.6分、91.4分，酿成评释科技企业“用户体验”第一梯队。比较之下，与“用户体验”第一梯队拉开较大差距的网易有说念、51Talk、高途sex5 com，差异以65.5分、58.9分、43.6分名步骤13、14、15名。

色吧777 耗尽维权渠说念趋于多元化 网站和微信成为用户矜恤企业主阵脚

要是要全面、立体地“扫描” 15家评释科技样本企业，就需要组织更多元化的监测渠说念。为此，在“2024评释科技行业发展指数”测算模子中，北京晚报《科技周刊》录取了11个监测渠说念，囊括网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博 客、视 频（长）、短视频、问答等。

轮廓15家评释科技样本企业在11个监测渠说念的合座情况来看，微信成为用户矜恤评释科技企业最进军的渠说念，与“用户体验”联系的数据41.4%来自微信渠说念。与微信渠说念矜恤度较为接近的是网站渠说念，统计数据显现，37.29%的用户遴荐在网站渠说念矜恤评释科技企业。

合座来看，微信和网站现在是“用户体验”的“主阵脚”，近简略的用户遴荐在微信和网站上矜恤评释科技企业、磋磨或响应联系问题。除此以外，微博、短视频亦然用户矜恤企业、响应问题的进军渠说念，但二者在“用户体验”合座体量中占比不及一成。

评释科技行业良莠不王人 部分企业缺点宣传、退费等问题凸起

总体来说，“2024评释科技行业发展指数”样本企业涵盖了K-12评释、高档评释、办事培训和讲话学习等多项业务，在评释科技行业占据进军地位，具有较高的市集影响力和品牌影响力。关联词缺点宣传、退费退款、课程体验等方面投诉量的增多，使部分评释科技企业在“用户体验”维度的得分受到很大影响。

以高途为例，其在耗尽者权利保护方面投诉共录得7390条数据，其中波及退费退款投诉3331条，缺点宣传投诉2255条，差异占总投诉量的45.07%和30.51%；另一家评释科技企业51Talk在耗尽者权利保护方面投诉共录得7547条数据，其中退费退款投诉波及4687条，缺点宣传投诉波及1413条，差异占总投诉量的62.10%和18.72%，其“用户体验”维度得分相同受到不小的影响。

专科评审嘉宾点评

陈音江

北京阳光耗尽大数据商酌院实行院长

中法律解释学会耗尽者权利保护法商酌会副文书长

2024年，评释科技行业获取了进一步范例，但现实中商酌评释培训方面的耗尽者投诉仍然居高不下。

投诉践诺主要波及缺点宣传、合同纠纷、解约退费、培训质料等问题。

举例，有的培训机构缺点夸专家资力量，收费后无法竣事宣传的培训办事；有的培训机构不按照限定与耗尽者矍铄书面合同，或出具商酌耗尽凭据；有的培训机构仅仅提供毛糙的录播课，培训质料莫得保证；有的培训机构竖立退款阻隔，挑升拖延或拒绝退费，或在退款时收取高额用度等。

为了调整耗尽者正当权利，范例评释培训行业健康发展，冷漠商酌培训机构诚恪称职野心，以权臣面孔公示培训践诺、培训时长、收费名目、收费圭臬等信息；主动与耗尽者矍铄书面条约，并在条约中详备商定两边信息、支付面孔、收费圭臬、办事践诺、办事期限、售后条款、退款盘算表率、失约背负等践诺；预登科度实行指定银行、专用账户、专款管理，确保耗尽者预支资金安全，而况按照商酌限定一次收费不提升3个月或60个课时；通顺售后办事和维权渠说念，毛糙耗尽者响应诉求sex5 com，照章调整耗尽者正当权利。

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