李月 反差 东说念主保健康获行业首批破钞者权利保护ISO 9001质料不休体系认证文凭

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为长远贯彻党的二十届三中全会、中央金融服务会议和保障业“新国十条”精神，切实增强保障的政事性、东说念主民性，东说念主保健康接续提高破钞者权利保护（以下简称“消保”）服务水平，赞助守正翻新，领先开展消保ISO 9001质料不休体系认证。12月19日，东说念主保健康总公司以及深圳、上海、河南三家分公司通过了消保ISO 9001海外圭表质料不休体系认证，东说念主保健康成为保障行业内在消保专项范围首批获ISO 9001质料不休体系认证文凭的企业。

12月27日下昼，东说念主保健康在中国东说念主保大厦举行消保ISO 9001质料不休体系认证颁证典礼。公司领导现场汲取了认证机构颁发的消保ISO 9001:2015圭表质料不休体系认证文凭。

公司领导在致辞中暗示，这次东说念主保健康通过消保专项范围的ISO 9001质料不休体系认证，融会公司消保服务体系进一步健全，秀雅着公司消保服务范例化、圭表化成就迈上新台阶。公司将以这次获取认证文凭为机会，连接把保护好破钞者权利看成公司高质料发展的基石，全力构建“大消保”服务时势，持续推动消保服务全方向开展。

连年来，东说念主保健康高度可爱消保服务，在公司党委的正确领导下，接续夯实消保服务体系。持续把消保服务融入公司治理，加强顶层遐想和顶层推动，强化董事会、监事会、高档不休层的总体蓄意、监督带领。接续健全消保轨制体系，当今公司消保轨制和范例性文献达到60余项，为范例消保服务提供了完善的轨制保障。持续强化各级机构、各部门主体包袱，狠持消保服务穿透和落实，将消保服务融入公司规划发展全过程和业务经由千般式。持续推动消保服务机制有用运转，接续健全消保审查、信息败露、破钞者西席宣传、里面培训、配合机构不休、纠纷化解等各项服务机制，积极推动消保服务常态化开展。

在服务民生保障方面，翻新先发，持续增强专科上风。东说念主保健康深度融入国度多档次社会保障体系成就，在大病、长护、门慢、基金监管等社保业务范围探索酿成一批翻新教导，构建专科壁垒，得到参保内行和场地政府高度评价。在贸易健康险范围，引颈互联网医疗险参加遥远时期，服务客户超7000万东说念主，市集范围和服务才气保持行业跳跃；团客业务保费杀青“倍增”，始创“健康企业”和“补充工伤”玄虚服务模式，提供涵盖保障保障与健康不休相和会的一揽子处分决议；对老年、慢病等重心东说念主群的普惠保障力度显贵提高，投保年齿大于60岁的可售保障家具超百余款。东说念主保健康2023年承担健康风险保障总和187万亿元，赔付金额218.41亿元。深度参与医保治理，社保表情隐敝25个省的136个地市，服务参保内行2.4亿东说念主。

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在提高服务质料方面，多措并举，全面提高破钞者服务体验。东说念主保健康实施 “医保+商保”一站式结算、理赔垫付、健管就医绿色通说念等服务，英勇为客户提供更陋劣、更高质料的服务；加大服务数字化、智能化转型力度，探索实施 “智能核保+东说念主工核保”的互补模式，积极鼓励“理赔智能理算工厂”，实验“智•惠服务”空中柜面等表情，接续提高客户振作度。凭借资源上风，签约病院1200余家，签约大夫2685名，签约体检机构1800余家，签约齿科机构2400余家，签约顾问机构188家，配合药店超20万家，为破钞者提供优质健康不休服务。绽开电话、网站、微信、柜面、短信、app等多元化渠说念，向破钞者提供全方向、专科化的保障服务。

异日，东说念主保健康将连接袭取“东说念主民保障 服务东说念主民”的光荣责任，树牢“以东说念主民为中心”的消保服务理念，以本次通过消保ISO 9001质料不休体系认证为机会李月 反差，连接全面、长远、有用鼓励消保服务开展，促进服务质料持续改善，接续增强破钞者信任，提高破钞者振作度，全力为广大东说念主民内行提供愈加优质的保障保障和服务，鼓励公司高质料发展！